Dental Fraternity Bemowo - Implanty, Licówki, Bonding

„W sieci Dental Fraternity rozpocząłem leczenie ortodontyczne, które z własnej inicjatywy przerwałem przed oficjalnym sfinalizowaniem całego procesu. Poniżej opisuję kilka istotnych kwestii dla każdego, kto rozważa wybór tych placówek. Początek leczenia (oddział na Bemowie): Pierwszy ortodonta na starcie wykazywał duży entuzjazm wobec mojego przypadku. Dostałem plan leczenia, lecz po montażu górnego łuku ten sam doktor musiał aż pięciokrotnie poprawiać odpadające zamki. Czułem się jak królik doświadczalny. Co gorsza, po przerwaniu kontaktu i weryfikacji mojej dokumentacji medycznej odkryłem, że lekarz pisał nieprawdę w notatkach o mojej punktualności i zachowaniu. Zaskoczyło go, że płacący spore sumy pacjent śmie zgłaszać uwagi do standardu obsługi. Jego zachowanie omówiłem z opiekunem pacjenta i zażądałem zmiany lekarza – nie toleruję podnoszenia głosu ani agresji wobec pacjenta, a to spotkało mnie przy piątym doklejaniu zamków. Brak całościowego podejścia i profilaktyki: Choć DF to potężna marka, drugi lekarz (tak samo jak poprzednik) kompletnie zignorował mój zaawansowany bruksizm. Nikt z nich nie wpadł na pomysł skierowania mnie do fizjoterapeuty stomatologicznego, by rozluźnić aparat mięśniowym. Dopiero sam odnalazłem świetnego fachowca poza strukturami DF, który dodatkowo zlecił terapię logopedyczną (błędna pozycja języka to poważna wada niwecząca wyniki ortodoncji). W gabinetach DF nikt o tym nie bąknął. Uświadamianie pacjenta oraz profilaktyka to zdecydowanie słabe strony tej sieci. Brak wewnętrznej kooperacji w zespole: W moim przypadku brakowało jednego zęba. Pierwszy lekarz założył zamknięcie tej luki przez przesunięcie sąsiednich zębów. Wizyta u zewnętrznego implantologa poza siecią DF wykazała, że w dłuższej perspektywie groziło to poważnymi powikłaniami, a u mnie było to wręcz fizycznie niewykonalne. Oczywiście ortodonta nie musi być implantologiem, ale w tak dużej sieci brak wewnętrznego przepływu informacji między specjalistami budzi spory niesmak. Problemy z komunikacją: Drugi ortodonta był obcokrajowcem, aczkolwiek poprawnie rozmawiał po polsku. Niestety, w trakcie wizyt i procedur jego dialog z asystentką toczył się w obcym dla mnie języku. Sygnalizowałem, że rodzi to u mnie spory dyskomfort, lecz zostało to zignorowane. Sama rozmowa lekarza z pacjentem była niezwykle oszczędna i zdawkowa, przez co czułem ciągłą niepewność i musiałem zgadywać, na jakim etapie jest całe leczenie. Kwestie logistyczne i rotacja: Moje leczenie realizowano w sumie w 4 odrębnych klinikach DF, bo tak właśnie wyglądał harmonogram pracy drugiego lekarza. Konieczność jeżdżenia za doktorem po całej Warszawie zmusza do refleksji nad tym, jak stabilna kadrowo jest ta korporacja. Opiekun klienta: Początkowy kontakt z opiekunem na Bemowie wspominam świetnie – konkretna rozmowa, szybka analiza i sprawne rozwiązanie kryzysu. Niestety, po ostatniej, pełnej spięć wizycie wybrałem ten sam numer z wizytówki. Słuchawkę podniosła ta sama pani, lecz oświadczyła, że... już tam nie pracuje, a to jej prywatny numer. Sytuacja, w której sieć DF nie daje załodze telefonów służbowych i pozwala zostawiać prywatne kontakty w gabinetach, jest rażąco nieprofesjonalna. Finałowa wizyta: Na ostatnim przeglądzie zabrakło mojego lekarza prowadzącego. Przyjęła mnie osoba, której roli ani kwalifikacji nie byłem świadomy. Kazano mi... samodzielnie trzymać rozwieraki stomatologiczne, żeby ta osoba mogła wykonać zdjęcia i przesłać je doktorowi urzędującemu na drugim końcu miasta. Podsumowując: zostawiam kilkaset złotych za kontrolę, asystując osobiście przy sesji foto, diagnoza przebiega całkowicie zdalnie, a personel na miejscu nie potrafi udzielić odpowiedzi na żadne merytoryczne pytanie.”

4 tygodnie temu

„Serdecznie polecam ten gabinet. Wyróżnia go profesjonalne, a jednocześnie bardzo życzliwe i indywidualne podejście do pacjenta. Cała wizyta przebiega w spokojnej i komfortowej atmosferze, dzięki czemu nawet osoby odczuwające stres przed leczeniem mogą poczuć się swobodnie. Gabinet jest nowoczesny, estetyczny i bardzo przyjemny, co dodatkowo wpływa na pozytywne doświadczenia podczas wizyty.”

miesiąc temu

„To niezwykłe miejsce nie jest jedynie kliniką stomatologiczną ale miejscem gdzie można poczuć się po prostu bezpiecznie. Cały personel jest fantastyczny ale Pani Dr Gajewska uratowała mnie - dosłownie. Często można usłyszeć, że bycie lekarzem to powołanie i myślę, że w przypadku Pani Doktor dokladnie tak jest. Uratowała mnie i mój uśmiech kiedy inni odmówili za co bardzo dziękuję. Jest bardzo profesjonalną i dokładną Specjalistką, która z ogromnym spokojem i jednocześnie wielkim zaangażowaniem wykonuje pracę. Dzięki temu kontynuowałam leczenie u Pani Doktor i nadal mam zamiar to robić. Kontakt z Opiekunem Pacjenta Panem Patrykiem Latarskim był fantastyczny. Pan Patryk wszystko dokladnie tłumaczy, poświęca czas aby nie było wątpliwości, wyjaśnia i przede wszystkim prowadzi Pacjenta tak, że wszystko jest mega łatwe. Dziękuję za Państwa pracę i cieszę się, że trafiłam właśnie na Was.”

3 miesiące temu