Polityka Prywatności

Administrator Danych

• Firma: JusT Consulting
• Adres: ul. Jarzębinowa 1/41, 05-100 Nowy Dwór Mazowiecki
• NIP: 9181975849
• Email: kontakt@najlepsidentysci.pl

Zgodnie z Art. 37 RODO firma nie powołała inspektora ochrony danych.

Zakres Dokumentu

NajlepsiDentysci.pl to serwis katalogowo-poradnikowy — prezentujemy ranking gabinetów stomatologicznych na podstawie publicznie dostępnych opinii (Google Maps), publikujemy artykuły poradnikowe oraz umożliwiamy przesłanie zapytania o wizytę do wybranego gabinetu. Nie prowadzimy sprzedaży, płatności online ani wysyłki towarów. Niniejszy dokument opisuje, jakie dane zbieramy od osób odwiedzających portal (pacjentów oraz przedstawicieli gabinetów) i w jakim celu.

Zgodność Prawna

Firma przestrzega Ustawy o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) z 27 kwietnia 2016 r.

Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Portal zbiera dane osobowe wyłącznie w poniższych, konkretnych sytuacjach:

• Formularz zapytania o wizytę(na stronach gabinetów) — zbieramy imię i nazwisko, numer telefonu, wybrany rodzaj usługi oraz treść wiadomości (opcjonalnie). Cel: przekazanie Twojego zapytania do konkretnego, wybranego przez Ciebie gabinetu w celu umówienia wizyty. Dane trafiają do wybranego gabinetu oraz są zapisywane w naszym wewnętrznym arkuszu (Google Sheets, obsługiwanym przez skrypt Google Apps Script) w celu monitorowania obsługi zgłoszenia. Dzień po przekazaniu zapytania możemy zapytać gabinet, czy udało się z Tobą umówić wizytę. Jeśli gabinet odpowie, zapisujemy przy zgłoszeniu wyłącznie informację „umówiony” albo „nie udało się” — bez szczegółów wizyty i bez danych o leczeniu. Wykorzystujemy ją tylko do sprawdzania, czy przekazywanie zapytań działa, oraz do zbiorczych statystyk, z których nie da się odczytać danych konkretnej osoby. Za przekazanie zapytania ani za tę informację gabinet nam nie płaci.
• Formularz „Dla gabinetów” (zgłoszenie kwalifikacyjne gabinetu do współpracy) — zbieramy imię i nazwisko, numer telefonu, miasto kliniki oraz rodzaj zabiegu do promocji. Cel: kontakt w sprawie wyceny usług marketingowych. Na tym etapie nie zawieramy formalnej umowy — to wyłącznie nawiązanie kontaktu handlowego. Dane zapisywane są w tym samym wewnętrznym arkuszu Google Sheets.
• Formularze zamówienia „Przegląd konta” i „Profil rozszerzony” — zbieramy imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, nazwę gabinetu, miasto i opcjonalne uwagi. Cel: kontakt telefoniczny w sprawie zamówienia, a po jego potwierdzeniu wystawienie faktury i realizacja usługi. Samo wysłanie formularza nie jest zawarciem umowy. Dane zapisywane są w tym samym wewnętrznym arkuszu Google Sheets.
• Formularz „Podaj e-mail gabinetu” (na stronach gabinetów, dla których nie mamy adresu e-mail) — zbieramy adres e-mail gabinetu oraz imię i nazwisko i numer telefonu osoby zgłaszającej. Cel: potwierdzenie, że zgłoszenie pochodzi od gabinetu, a następnie przekazywanie na podany adres zapytań pacjentów o ten gabinet. Telefon wykorzystujemy wyłącznie do weryfikacji zgłoszenia. Dane zapisywane są w tym samym wewnętrznym arkuszu Google Sheets.
• Kontakt mailowy — jeśli napiszesz do nas na kontakt@najlepsidentysci.pl, przetwarzamy Twój adres email oraz treść wiadomości wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi.
• Dane zbierane automatycznie (za Twoją zgodą) — adres IP, identyfikator przeglądarki/urządzenia oraz informacje o sposobie korzystania ze strony, zbierane przez Google Analytics 4. Szczegóły w sekcji Pliki cookies poniżej.

Formularze na portalu nie zbierają adresu zamieszkania, numeru NIP ani adresu do doręczeń — nie są one do niczego potrzebne w opisanych wyżej celach.

Podstawy Prawne Przetwarzania

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — przesłanie formularza, zgoda marketingowa na kontakt oraz cookies analityczne i reklamowe.
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności na żądanie osoby przed zawarciem umowy) — przekazanie zapytania do gabinetu w celu umówienia wizyty.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) — zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony, dochodzenie ewentualnych roszczeń.

Okresy Przechowywania

• Dane z formularzy (zapytanie o wizytę, „Dla gabinetów”) przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu — chyba że wcześniej cofniesz zgodę lub zażądasz usunięcia danych.
• Dane zbierane przez cookies analityczne przechowywane są do czasu wygaśnięcia danego cookie lub cofnięcia zgody — patrz sekcja Pliki cookies. W Google Analytics dane o zdarzeniach i użytkownikach przechowujemy przez 14 miesięcy.

Prawa Użytkownika

1. Dostęp do danych — prawo uzyskania informacji, jakie dane przetwarzamy.
2. Sprostowanie — prawo żądania poprawienia nieprawidłowych danych.
3. Usunięcie — prawo żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
4. Ograniczenie przetwarzania — w przypadkach określonych w Art. 18 RODO.
5. Przenoszenie danych — prawo uzyskania danych w formacie czytelnym maszynowo.
6. Sprzeciw — prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach z Art. 21 RODO.
7. Skarga — prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na kontakt@najlepsidentysci.pl.

Organ Nadzorczy

Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warszawa

Odbiorcy Danych

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z portalu, Twoje dane mogą trafić do:

• Wybranego przez Ciebie gabinetu stomatologicznego — wyłącznie jeśli wysyłasz zapytanie o wizytę przez formularz na stronie tego gabinetu.
• Google — Google Sheets/Google Apps Script (przechowywanie zgłoszeń z formularzy), Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Search Console (za zgodą na cookies analityczne) oraz Google AdSense (wyświetlanie reklam — patrz sekcja Reklamy Google AdSense).
• Partnerzy reklamowi Google — dostawcy technologii reklamowych wymienieni w oknie zgód, wyłącznie w zakresie, na który się zgodzisz.
• Firmy hostingowej, na której serwerach fizycznie działa strona.

Nie sprzedajemy danych. Danych z formularzy (np. imienia, telefonu, adresu e-mail) nie przekazujemy reklamodawcom ani partnerom reklamowym.

Transfer Danych za Granicę

Google może przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). Odbywa się to w oparciu o mechanizmy zgodności z RODO przewidziane przez tego dostawcę (m.in. standardowe klauzule umowne).

Pliki cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce podczas korzystania ze strony.

Jakich cookies używamy

• Niezbędne — zapewniają podstawowe działanie strony (np. zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących cookies). Zawsze aktywne, nie wymagają zgody.
• Analityczne (Google Analytics 4) — pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz z serwisu. Aktywne wyłącznie po wyrażeniu zgody.
• Reklamowe (Google AdSense i partnerzy reklamowi Google) — służą do wyświetlania reklam, pomiaru ich skuteczności i, jeśli się na to zgodzisz, do dopasowania reklam do Twoich zainteresowań. Aktywne wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Reklamy Google AdSense

Na części podstron (artykuły poradnikowe, listy gabinetów, strony gabinetów) wyświetlamy reklamy Google AdSense. Każda reklama jest podpisana jako „Reklama”. Dostawcą jest Google Ireland Limited. Reklamy nie mają żadnego wpływu na kolejność gabinetów w rankingu — kolejność liczy wyłącznie algorytm opisany na stronie metodologii.

Jeśli się zgodzisz, Google i jego partnerzy mogą zapisywać w przeglądarce cookies i podobne identyfikatory oraz wykorzystywać dane o Twojej aktywności do wyświetlania reklam spersonalizowanych. Bez tej zgody Google może wyświetlać reklamy niespersonalizowane, dobierane m.in. do treści strony i przybliżonej lokalizacji (na podstawie adresu IP). Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane: policies.google.com/technologies/partner-sites. Personalizację reklam Google możesz też wyłączyć w ustawieniach reklam Google.

Korzystamy również z Google Search Console do monitorowania widoczności strony w wynikach wyszukiwania Google — to narzędzie nie zapisuje żadnych plików cookies w Twojej przeglądarce i nie wymaga zgody.

Zarządzanie zgodami

Zgody zbieramy przez okno zgód Google (platforma zarządzania zgodami certyfikowana przez Google, zgodna ze standardem IAB TCF). Przy pierwszej wizycie wybierasz, na co się zgadzasz — cookies analityczne i reklamowe pozostają wyłączone, dopóki nie wyrazisz zgody. Samo przeglądanie strony bez podjęcia decyzji nie oznacza zgody. Swoje preferencje możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie:

Ustawienia cookies

Kontrola w przeglądarce

Niezależnie od okna zgód, możesz też zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki: Chrome, Opera, Firefox, Edge, Safari.

Mapa Google na stronach gabinetów

Na podstronach poszczególnych gabinetów osadzamy mapę Google (Google Maps) pokazującą lokalizację danego gabinetu. Wczytanie mapy powoduje połączenie z serwerami Google i przekazanie im adresu IP odwiedzającego — niezależnie od zgody na cookies analityczne, ponieważ jest to element funkcjonalny strony (prezentacja lokalizacji).

Piksele śledzące

Poza Google AdSense (opisanym wyżej) nie osadzamy na portalu pikseli śledzących firm trzecich (m.in. Meta Pixel, Microsoft Ads) ani widżetów społecznościowych, takich jak przyciski „Lubię to”. Gdyby to się zmieniło, zaktualizujemy tę politykę i okno zgód, zanim jakiekolwiek takie narzędzie zostanie uruchomione.

Obowiązki Administratora

Prawo do przekazania informacji organom władzy publicznej na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego.