KATARZYNA STRUSIEWICZ-BIENIEK SPECJALISTYCZNA PRAKTYKA ORTODONTYCZNA

„Z całego serca polecam moją ortodontkę. Podczas każdej wizyty czułam się bardzo zaopiekowana i miałam pewność, że jestem w dobrych rękach. Zaproponowana metoda leczenia była świetnie dobrana, a jej efekty zdecydowanie przeszły moje oczekiwania. Pełen profesjonalizm, zaangażowanie i indywidualne podejście do pacjenta. Serdecznie polecam!”

3 miesiące temu

„[Eng, Deu below] Jeszcze przed rozpoczęciem wizyty – w naszym odczuciu – Pani doktor zachowywała się w bardzo nieprzyjemny sposób. Moralizowała, robiła uwagi i kierowała pod adresem dziecka oraz rodzica komentarze, które były dla nas przykre. W efekcie doprowadziło to do tego, że 6-letnie dziecko zaczęło płakać. Mimo naszych próśb ton rozmowy nie został złagodzony. Dla jasności dodam, że dziecko wcześniej nie miało negatywnych doświadczeń ze stomatologami. Dziecko zostało skrytykowane za „złe wychowanie”, a powodem całej sytuacji było to, że przed wizytą zjadło banana i nie umyło od razu zębów. Rozumiemy, że higiena jamy ustnej jest bardzo ważna, jednak w naszej opinii sposób komunikacji z małym pacjentem powinien być spokojny i wspierający. Dodatkowo w prywatnej placówce, w której duży nacisk kładzie się na higienę, nie było podstawowych jednorazowych akcesoriów (np. szczoteczek czy pasty), które mogłyby pomóc rozwiązać sytuację bez stresu dla dziecka. Być może była to trudna chwila, jednak naszym zdaniem nie jest to powód, aby w tak ostry sposób zwracać się do kogokolwiek. English Before appointment began — in our opinion — the doctor behaved in a very unpleasant manner. She lectured us, made remarks, and addressed comments toward both the child and the parent that were hurtful to us. As a result, my kid got so stressed that he started crying. Despite multiple asks, the doctor kept her high-pitched tone. For clarity, I should add that the child had not had negative experiences with dentists before. The child was criticized for “poor upbringing,” and the reason for the whole situation was that he had eaten a banana before the appointment and had not brushed his teeth immediately afterward. We understand that oral hygiene is very important; however, in our opinion communication with a young patient should be calm and supportive. Additionally, in a private clinic where hygiene is strongly emphasized, there were no basic disposable items available (such as toothbrushes or toothpaste) that could have helped resolve the situation without causing stress for the child. Perhaps it was a difficult moment, but in our opinion this is not a reason to address anyone in such a harsh manner. Deutsch Ärztin bereits vor Beginn der Untersuchung — unserer Meinung nach — sehr unangenehm verhielt. Sie hielt uns Vorträge, machte Bemerkungen und richtete Kommentare an das Kind und den Elternteil, die wir als verletzend empfanden. In der Folge begann ein 6-jähriges Kind zu weinen. Trotz unserer Bitten wurde der Ton des Gesprächs nicht ruhiger. Zur Klarstellung: Das Kind hatte zuvor keine negativen Erfahrungen mit Zahnärzten. Das Kind wurde wegen „schlechter Erziehung“ kritisiert, und der Auslöser der Situation war, dass es vor dem Termin eine Banane gegessen und sich nicht sofort danach die Zähne geputzt hatte. Wir verstehen, dass Mundhygiene sehr wichtig ist. Dennoch sollte die Kommunikation mit einem kleinen Patienten unserer Meinung nach ruhig und unterstützend sein. Außerdem fehlten in dieser privaten Einrichtung, in der großer Wert auf Hygiene gelegt wird, grundlegende Einwegartikel (z. B. Zahnbürsten oder Zahnpasta), die geholfen hätten, die Situation ohne Stress für das Kind zu lösen. Vielleicht war es ein schwieriger Moment, aber unserer Meinung nach ist das kein Grund, jemanden in einem so scharfen Ton anzusprechen. Мы понимаем, что гигиена полости рта очень важна, однако, по нашему мнению, общение с маленьким пациентом должно быть спокойным и поддерживающим. Кроме того, в частной клинике, где так подчёркивается важность гигиены, не оказалось базовых одноразовых средств (например, зубных щёток или пасты), которые могли бы помочь решить ситуацию без стресса для ребёнка. Возможно, это был трудный момент, однако, по нашему мнению, это не повод обращаться к кому-либо в таком резком тоне.”

4 miesiące temu

„Z całego serca polecam Panią Doktor. Leczenie aparatem stałym przyniosło spektakularne efekty, a cały proces przebiegał w bardzo miłej, spokojnej i jednocześnie w pełni profesjonalnej atmosferze. Pani Doktor zawsze dokładnie tłumaczyła każdy etap leczenia, dzięki czemu na każdym kroku wiedziałem, czego mogę się spodziewać i czułem się zaopiekowany. Na szczególne wyróżnienie zasługuje wysoki poziom kompetencji, świetne podejście do pacjenta i doskonałe rezultaty leczenia. Na koniec leczenia jestem zachwycony moim uśmiechem :)”

7 miesięcy temu