SMYLO Klinika stomatologiczna

„Opinia dotycząca wizyty chirurgicznego usunięcia dwóch ósemek : Niestety moje doświadczenie związane z usunięciem dwóch zębów mądrości było dla mnie bardzo trudne i pozostawiło po sobie poczucie braku zaopiekowania emocjonalnego. Przed zabiegiem jasno poinformowałam panią chirurg, że bardzo boję się igieł i rozważam sedację. W trakcie podawania znieczulenia zaczęłam płakać i reagować silnym stresem (hiperwentylacja, potliwość). Zamiast wsparcia i uspokojenia usłyszałam pytania w stylu „ale co się dzieje?” oraz „to robimy dalej czy nie?”. W momencie, gdy pacjent otwarcie komunikuje lęk, takie reakcje pogłębiają poczucie osamotnienia i bezradności. Rozumiem, że dla personelu medycznego zabieg jest rutyną. Dla pacjenta — szczególnie z silnym lękiem — nie jest. Oczekiwałam większej empatii, wyjaśnienia kolejnych kroków i spokojnego prowadzenia przez procedurę. Jednocześnie chcę wyrazić ogromne uznanie dla higienistki asystującej przy zabiegu. Jej podejście było zupełnie inne — ciepłe, uważne i wspierające. Potrafiła uspokoić rozhisteryzowaną, przerażoną pacjentkę, mówiła spokojnym tonem i realnie pomogła mi przetrwać ten zabieg. Gdyby nie jej obecność, doświadczenie byłoby dla mnie jeszcze trudniejsze. Z uwagi na to doświadczenie z dużym lękiem podchodzę do planowanego usunięcia kolejnych zębów.”

4 miesiące temu

„Nie znajdziesz lepszego miejsca dla swoich zębów, wspaniała obsługa na recepcji, Pani dr. Grochowska precyzyjna, dokladna iii zabawna. Jak wracac to tylko tutaj 💜🌸”

3 miesiące temu

„Jestem w trakcie leczenia re - endo i poważnie rozważam przeniesienie się na stałe ze wszystkimi zębowymi tematami, których trochę się nazbierało. Tutaj od pierwszej wizyty bardzo dużo czasu poświęca się pacjentowi, odpowiada na wszystkie jego pytania (również spoza zakresu leczenia) i rozwiązuje się problemy, od których normalnie wielu mogłoby umywać ręce. Od pierwszej chwili czuć profesjonalizm i bardzo wysokie standardy leczenia. Cennik uważam jak na warszawskie standardy przyzwoity. Mimo, że kompletnie mi nie po drodze, bo do placówki dojeżdżam przez pół Warszawy to od pierwszej wizyty jestem mega zadowolony i myślę, że będziemy się spotykać regularnie.”

3 miesiące temu