Uniwersyteckie Centrum Stomatologii CMWUM

„Czekałam na zapis do chirurga 6 miesięcy. Przyszłam na wizytę na swoją godzinę, poczekała w kolejce 2 godziny. I w końcu okazało się że to nie ten chirurg a ja potrzebuje jakiegoś innego chirurga. Ale po co wtedy mnie zapisywali i dopisywali telefonicznie czego konkretnie potrzebuje.Katastrofa”

4 tygodnie temu

„Niestety mam bardzo złe doświadczenie z rejestracją. Kilka dni wcześniej telefonicznie poinformowano mnie, że w przypadku silnego bólu mam przyjść na dyżur bólowy do godz. 7:30 i czekać na swoją kolej. Nie było żadnej informacji o numerkach ani limicie 10 osób. Dziś przyszłam przed 7:30, z silnym bólem, pantomogramem i wskazaniem do pilnej oceny (zatrzymana ósemka). W rejestracji zostałam potraktowana nieuprzejmie i zniechęcająco. Usłyszałam, że: - numerków już nie ma, bo jest tylko 10 - ludzie czekają od 6 rano - nie wiadomo po co przyszłam oraz że raczej i tak nie zostanę przyjęta. Zamiast realnej pomocy odesłano mnie „na górę, żeby stanąć w kolejce i zapytać lekarza, czy przyjmie mnie nadprogramowo”, przy jednoczesnym sugerowaniu, że to bez sensu. Uważam to za brak rzetelnej informacji, sprzeczne komunikaty ze strony rejestracji oraz nieakceptowalny sposób traktowania pacjenta w bólu. Jeśli obowiązują numerki i limity, pacjent powinien być o tym jasno poinformowany wcześniej, a nie zbywany na miejscu.”

5 miesięcy temu

„Termin na usunięcie ósemki dostałam na infolinii, na za tydzień. Rzeczywiście jest tak, że na tą samą godzinę zapisywane jest kilka osób ale też stanowisk na sali jest sporo. Najgorsi to są tam ludzie awanturujący się w kolejkach. Po dwóch godzinach było po sprawie, więc nie uważam, że to jakaś tragedia. Zęba usuwała mi studentka, której imienia niestety nie pamiętam (a szkoda, bo było to najmniej nieprzyjemne podanie znieczulenia jakie miałam 😀) pod okiem pana doktora Michała Makucha. Wszystko poszło szybko i sprawnie, studenci przemili chociaż chyba bali się bardziej niż ja. Zabawne doświadczenie, 10 osób zaglądało mi do buzi a wyrwanie zęba podsumowali głośnym "jeeeee". Polecam, pozdrawiam i pewnie wrócę 🤗”

2 miesiące temu